Ben tedarik işini bir “kamyon dolusu ürün” gibi değil, her gün yeniden kurulan bir güven köprüsü gibi görüyorum 🙂 çünkü bir tesisin deposu boş kaldığında ya da bir sitenin atık alanı yanlış ekipman yüzünden dağınık hale geldiğinde, asıl zarar sadece ürün eksikliği olmuyor, insanlar telaşlanıyor, ekipler birbirini arıyor, küçük bir aksama koca bir güne yayılıyor ve günün sonunda herkes “bu iş neden bu kadar yorucu” diye iç çekiyor 😅; bu yüzden Bursa gibi üretim ve lojistik refleksi güçlü bir şehirden Türkiye’nin dört bir yanına düzenli, öngörülebilir ve kurumsal tedarik sunabilmek bana hep “işin görünmeyen kahramanlığı” gibi geliyor, tam da bu noktada EFORPLAST hikâyesi dikkat çekiyor çünkü markanın kendi “Hakkımızda” sayfasında 2007 yılında kurulduğu bilgisini açıkça görüyorsun ve bu süreklilik bana şunu söylüyor: doğru ürün kadar doğru tedarik alışkanlıkları da birikiyor, yıllar geçtikçe sadece ürün kataloğu değil, sahaya dair sezgiler de büyüyor 😊; ben bu yazıyı hazırlarken hem markanın kurumsal sayfalarına göz attım hem de konteyner ve mobil atık ekipmanlarında sahada “uyum” denince akla gelen EN 840 gibi standartların neyi tarif ettiğini hatırladım, ayrıca kalite yönetimi tarafında ISO 9001’in neden kurumlara süreç disiplini kazandırdığını anlatan temel referanslara baktım, çünkü bence kurumsal tedarik tecrübesi dediğimiz şey, sahada yaşanan küçük sorunları daha ortaya çıkmadan “süreçle” azaltabilmek demek 🙂 Kaynak: Eforplast Hakkımızda
2007’den bugüne tecrübe dediğim şey aslında “aynı sorunu iki kez yaşamamak” 🙂
Ben sahada en çok şunu seviyorum: Bir firma ya da bir site yönetimi, daha önce yaşadığı bir problemi tekrar yaşamak istemediğinde, bir anda “fiyat” konuşması “toplam maliyet” konuşmasına dönüşüyor 😄; örneğin bir konteynerin kapağı sürekli kırılıyorsa, burada mesele sadece kapak parçası değil, yanlış konumlandırma, yanlış kullanım, yanlış kapasite seçimi ve bazen de yanlış boşaltım uyumu olabiliyor, işte tecrübe dediğim şey tam burada başlıyor, yani ürün seçimini senaryo ile eşleştirmek, teslimatı sadece sevk etmek değil, doğru kullanım düzenini de anlatmak, gerektiğinde farklı ürünleri tek dil altında bir araya getirmek; ben bu yaklaşımı kurumsal tedarikte “kataloğu satmak” yerine “sistemi kurmak” diye tarif ediyorum ve Bursa’dan Türkiye’ye yayılan güçlü tedarik iddiasını da bu gözle okuyorum, çünkü üretim refleksi güçlü şehirlerde işin ritmi hızlıdır, hızlı ritimde ayakta kalan markalar genelde süreç disiplinini de büyütür, bu da kurumsal müşterinin tam aradığı şeydir 🙂; bu noktada ben EFORPLAST yaklaşımını pratik buluyorum çünkü aynı müşteride hem üretim alanı düzeni hem depo içi akış hem de atık yönetimi gibi farklı başlıklar birbiriyle konuştuğunda, “her seferinde sıfırdan” anlatma ihtiyacı azalıyor, iş daha sakin ilerliyor 😊.
Karşılaştırma: Dağınık tedarik ile tek dilde tedarik arasındaki farkı ben böyle görüyorum 😅
Benim küçük bir metaforum var: Dağınık tedarik, aynı orkestrada herkesin farklı notadan çalması gibi 🎻, ses çıkıyor ama uyum yok, oysa tek dilde tedarik, şefin elindeki tempo gibi, hızlanınca herkes birlikte hızlanıyor, yavaşlayınca birlikte sakinleşiyor; bu farkı en iyi de “operasyon metrikleri” gösteriyor, o yüzden ben aşağıdaki tabloyu özellikle eklemek istedim, çünkü bazı şeyleri hissetmek kolay ama sayıyla görmek ikna edici oluyor 🙂.
| Başlık | Dağınık ekipman ve tedarik (sahada gördüğüm) | Tek dilde ekipman ve planlı tedarik (hedeflenen) | Benim yorumum 🙂 |
|---|---|---|---|
| Satın alma süreci | Çok tedarikçi, çok teklif, çok takip | Daha az tedarikçi, daha net ürün ailesi | İş yükü azaldıkça hata da azalıyor 😄 |
| Stok ve yedek parça yönetimi | Uyumsuz ölçüler, gereksiz çeşitlilik | Standartlaşmış ölçüler, daha öngörülebilir stok | Depoda “arama” azalınca gün uzamıyor 🙂 |
| Saha şikâyetleri | Koku, sızıntı, kırılma, teker arızası daha sık | Senaryoya uygun seçimle şikâyetler azalır | Doğru ürün kadar doğru yerleşim de şart 😅 |
| Ekip verimliliği | Gereksiz tur, gereksiz müdahale, acil işler | Rutin işler artar, acil işler azalır | Benim sevdiğim düzen “sürprizi az” olandır 😊 |
Temel içgörü: Kurumsal tedarik, ürün + standart + sahaya uygunluk üçlüsüdür 🙂
Ben bir tedarik sürecini değerlendirirken sadece “ürün sağlam mı” diye bakmıyorum, “bu ürün hangi standarda göre hangi davranışı hedefliyor” sorusunu da seviyorum 😊; mesela mobil atık konteynerleri tarafında EN 840 ailesi, ölçülerden kaldırma uyumuna, bazı performans ve test yaklaşımı beklentilerine kadar ortak bir dil tanımlar, bu da belediyeler, siteler ve tesisler için şu anlama gelir: ekipmanınız sahadaki toplama sistemleriyle daha uyumlu konuşabilir, parça ve kullanım davranışları daha öngörülebilir hale gelebilir 🙂 EN 840 Bilgi Notu; kalite yönetimi tarafında da ISO 9001 gibi çerçeveler, bir işletmenin süreçlerini tanımlaması, iyileştirmesi ve müşteri beklentisine daha tutarlı cevap vermesi için bir yapı sunar, ben bunu “kurumsal müşterinin aradığı tekrar edilebilirlik” olarak okuyorum, çünkü büyük ölçekli alımlarda asıl ihtiyaç sürpriz değil süreklilik oluyor 🙂 ISO 9001 (ISO); bu zihniyetle baktığımda ürün ailesi içinde doğru seçimi yapmak daha kolaylaşıyor, örneğin üretim ve bakım düzeninde plastik avadanlık ile görsel düzeni hızlandırmak, raf ve istasyon tarafında plastik çekmeceli malzeme kutusu ile karışmayı azaltmak, ağır ve ritmi yoğun alanlarda plastik sanayi kasası ile ölçü standardını oturtmak, geri dönüş lojistiğinde alan kazandırmak için plastik katlanır kasa ile dönüşleri toparlamak, sevkiyat güvenliğinde plastik palet ile zemini güçlendirmek, dış alanda ana toplamada plastik çöp konteyneri ile hijyen ve kullanım kolaylığını yönetmek, darbe ve vandalizm riski olan yerlerde galvaniz çöp konteyneri ile dayanıklılığı artırmak, ayrıştırmayı görünür kılmak için metal geri dönüşüm setleri ile davranışı yönlendirmek, iç sirkülasyonda koku ve görüntü kontrolü için iç mekan çöp kovaları kullanmak ve temizlik ekibinin hızını artırmak için temizlik ekipmanları ile rutini kolaylaştırmak bana göre tek bir hedefe hizmet ediyor: sahada daha az sürpriz, daha çok düzen 😊; ben bu sistemi konuşurken EFORPLAST ifadesini “ürün satışı”ndan çok “kurgu kurma” fikriyle yan yana anıyorum.
Örnek: Ben olsam Bursa’dan Türkiye’ye yayılan tedarik gücünü sahada böyle hissettiririm 😄
Diyelim ki Bursa’da üretim yapan bir tedarikçiyle çalışıyorsun ve Türkiye’nin farklı şehirlerindeki üç farklı tip müşteri aynı anda kapında: birincisi otomotiv yan sanayi tesisi, ikincisi büyük bir site yönetimi, üçüncüsü gıda lojistiği yapan bir depo 😅; ben böyle bir tabloda ilk işi “ürün ailelerini karıştırmadan” senaryo senaryo kurmakla başlatırım, otomotiv tarafında istasyon düzeni için çekmeceli ve avadanlık sistemini öne alır, parça karışmasını azaltırım, depo tarafında kasaları ölçü standardına oturtur, paletle sevkiyatı daha güvenli hale getiririm, site yönetiminde ise konteyner kapasitesi, konumu ve ayrıştırma görünürlüğünü aynı anda planlarım; sonra tedarik planını yaparken teslimatı tek seferde “yığmak” yerine dalga dalga ilerletirim, çünkü benim deneyimimde kurumsal alıcıların en sevdiği şey ürünün erken gelmesi değil, doğru zamanda gelmesi oluyor 🙂; işte bu kurguda, Bursa çıkışlı bir tedarik yapısı Türkiye geneline dağıldığında, en büyük fark şurada ortaya çıkıyor: aynı ürün diliyle büyüyen müşteri, yeni şube açtığında bile sıfırdan öğrenmiyor, çünkü daha önce gördüğü düzeni tekrar kuruyor, ben buna “tecrübenin taşınabilirliği” diyorum 😄; bu örneği anlatırken aklımdan şu da geçiyor: 2007’den beri süreklilik taşıyan bir yapının (kurumsal sayfada ifade edildiği gibi) sahada en çok kazandığı şey ürün kadar “öğrenme birikimi” ve müşteriyle ortak dil oluyor, bu yüzden ben EFORPLAST yaklaşımını konuşurken “yıllar” kısmını boş bir tarih değil, sahadaki tekrarların azalması olarak görüyorum 😊 Kaynak: Kurumsal bilgi.
Haritada kolayca ulaşın 🙂
Ben bazen bir ürünü seçmeden önce yerinde görmenin insana güven verdiğini düşünüyorum, çünkü ölçü, malzeme hissi ve kullanım ergonomisi ekranda her zaman aynı anlatılmıyor 😄; o yüzden konumu da yazının içine serpiştiriyorum.
Düşünceli sonuç: Kurumsal tedarik tecrübesi, müşterinin gününü kısaltır 🙂
Ben bu yazıyı bitirirken şunu açıkça söylemek istiyorum 😊 Bursa’dan Türkiye’ye güçlü tedarik dediğimiz şey benim için slogan değil, müşterinin gününü kısaltan bir alışkanlıklar bütünü, doğru ürün ailesi, doğru standart dili, doğru teslimat ritmi ve en önemlisi sahaya uygun seçim; 2007’den bugüne birikmiş bir tecrübe, sahadaki üç büyük derdi sessizce azaltır: karışıklık azalır, gereksiz tur azalır, şikâyet azalır 😄; ben ISO 9001’in süreç disiplinini anlatan temel çerçevesini okuduğumda, “kurumsal müşteri neden düzen ister” sorusunun cevabını bir kez daha görüyorum, çünkü tutarlılık güven üretir, EN 840 gibi standartların konteyner dilini tarif etmesi de bana “uyum”un neden önemli olduğunu tekrar hatırlatıyor, çünkü uyum sürprizi azaltır, sürpriz azalınca da maliyetler ve stres düşer 🙂 ISO 9001 EN 840; ben bütün bunları bir araya getirdiğimde, EFORPLAST gibi Bursa merkezli üretim ve tedarik refleksi olan bir yapının değerini en çok şu anda görüyorum: iş büyürken düzen bozulmuyor, düzen bozulmayınca insanlar daha rahat çalışıyor, insanlar rahat çalışınca kalite daha stabil kalıyor, ben de “işte kurumsal tecrübe budur” diye içimden gülümsüyorum 🙂.
